Conditions d'annulation

Nous comprenons que parfois des circonstances imprévues peuvent vous empêcher d’assister à votre rendez-vous en visio. Pour garantir le respect du temps de tout le monde, veuillez prendre note de nos conditions d’annulation ci-dessous :

Notification Requise :

Toute annulation ou report de rendez-vous en visio doit être notifié au moins 48 heures avant le rendez-vous programmé. Cela donne à notre équipe suffisamment de temps pour ajuster le planning et offrir ce créneau horaire à d’autres patients.

Mode de Notification :

Les annulations doivent être effectuées directement au sein de l’application, en vous rendant sur votre rendez-vous visio programmé et en cliquant sur “annuler la visio”.

Annulations Tardives ou Absences :

Les annulations faites moins de 48 heures avant le rendez-vous prévu ou les absences non signalées seront considérées comme des rendez-vous manqués et ne pourront être remboursés.

Exceptions :

Nous comprenons que des situations d’urgence peuvent survenir. Veuillez nous contacter dès que possible si vous vous trouvez dans une telle situation, et nous examinerons votre cas de manière individuelle.