Comment
pouvons-nous
vous aider ?
Bienvenue dans la section FAQ de 9moisetplus, votre application dédiée à l’accompagnement pendant la grossesse et au-delà. Nous avons créé cette page pour répondre aux questions les plus fréquentes et vous fournir toutes les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti de notre application.
Qu'est-ce que l'application 9moisetplus ?
9moisetplus est une application vous permettant de contacter des professionnels de santé français (sages-femmes, psychologues, sophrologues, consultantes en lactation...) diplomés en France pour répondre à toutes vos questions concernant la grossesse ou les mois qui suivent l'arrivée de votre bébé.
Quels services sont proposés ?
Chat 24/7, téléconsultations, ateliers ... Conseils et accompagnement main dans la main, accessibles où que vous soyez dans le monde*, pour que vous ne vous sentiez plus jamais seul.e sans réponse à vos questions.
*un accès à internet est nécessaire
Qui sont les professionnels de santé ?
Notre équipe est composée de différents acteurs autour de la périnatalité tels que des sages-femmes, infirmières puéricultrices, nutritionnistes, sophrologues, hypnothérapeutes, psychologues, consultantes en sommeil, consultantes en lactation IBCLC ...
Quelles différences avec un médecin ?
9moisetplus est une application de conseil et d'accompagnement qui ne se substitue pas à un suivi médical mais vous permet de traverser cette aventure le plus sereinement possible.
Quand puis-je vous contacter ?
Dès que vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous répondre dans les meilleurs délais ! Vous pouvez nous contacter sur le chat 24h/24, 7j/7.
Le service est juste valable pendant la grossesse ?
Notre application et nos professionnels sont là pour vous accompagner pendant la grossesse mais aussi après dans les mois qui suivent l'arrivée de votre enfant 😉
Quel professionnel me répond ?
Ce sont pour le moment des sages-femmes francais.es diplomé.es en France qui vous répondent sur le chat !
Est-ce que la consultation est gratuite ?
Une fois l'abonnement pris, l'offre de chat est illimitée ainsi que la possibilité de s'inscrire à nos différents ateliers ! Le coût des téléconsultations lui varie en fonction du professionnel.
L'abonnement est-il remboursé par la sécu ?
Notre application n'est pas prise en charge par la sécurité sociale.
Comment puis-je créer un compte ?
C'est très simple ! Vous pouvez télécharger l'application gratuitement depuis l'App Store ou le Google Play Store et créer votre profil utilisateur en vous laissant guider pas à pas !
Combien ça coûte ?
Abonnement mensuel : 14,99€ (soit 3,41€ / semaine),
Abonnement trimestriel : 34,99€ (soit 3,03€ / semaine),
Abonnement biannuel : 69,99€ (soit 2,65€ / semaine),
Abonnement annuel : 129,99€ (soit 2,50€ / semaine).
Il est possible de changer ou d'annuler un abonnement à tout moment. Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement lorsqu'ils atteignent leur date limite.
Peut-on être plusieurs à utiliser un compte ?
Vous pouvez en effet être plusieurs utilisateurs sur le même compte et ainsi avoir accès ensemble aux réponses apportées par notre équipe. Veillez à ne pas partager vos identifiants de connexion avec n'importe qui !
Qui peut accéder à mes données ?
Les données de l'application 9moisetplus sont hébergées sur un serveur certifié HSD (Hébérgeur de données de santé) afin de respecter les normes de sécurité et confidentialité. Seule l'équipe médicale et vous accédez au contenu des chats.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement il vous suffit de vous rendre dans la section "abonnement" de votre compte Appstore ou Playstore et de le résilier dans les 24h avant sa date d'échéance. Vous continuerez à pouvoir utiliser l'application et nos service jusqu'à ce qu'il expire, indépendamment de la date résiliation.
Les ateliers, qu'est-ce que c'est ?
Pendant environ 45min, nous abordons des thèmes autour de la grossesse, de l'accouchement, de l'accueil du nouveau-né, etc., en petit comité (15 personnes maximum).
Combien coûte un atelier ?
La participation à un atelier est de 10€, mais elle est gratuite pour TOUS les ateliers si vous prenez l'abonnement.
Une équipe de sages-femmes disponible
pour vous répondre où que vous soyez dans le monde
Obtenez les réponses à vos questions rapidement. Être écouté, conseillé et rassuré devient un jeu d’enfant.
